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La livraison de nos colis s’effectue en France métropolitaine, Corse et Monaco, à l’exclusion des DOM/TOM. Nous livrons également en Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg), dans la zone monétaire européenne, les petits colis (poids inférieur à 30 kg et faible encombrement). Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter notre page dédiée Livraison & Retour
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Quels sont vos délais de livraison ?
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Je viens de découvrir myanimoo.com, comment faire pour passer ma première commande ?
Tout d’abord, bienvenue chez MyAnimoo ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Pour passer votre 1ère commande, c’est très simple. Il vous suffit de créer votre compte client puis d’ajouter les articles qui vous plaisent dans votre panier. Une fois votre panier réalisé, vous pouvez valider votre commande, choisir votre mode de livraison (les délais de livraison varient selon les transporteurs) et valider votre paiement. Pas d’inquiétude, notre site est sécurisé.
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Comment utiliser mon code de réduction ?
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Serais-je totalement remboursé si un des articles ne me convient pas ?
Dans le cas où un des articles ne vous convient pas, le montant de cet article vous sera remboursé (hors frais de port) si la demande de retour a bien été effectuée dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande et sous réserve de recevoir l’article en parfait état et dans son emballage d’origine.
Quels sont les modes de paiements proposés ?
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Je n'ai pas encore reçu de remboursement suite au retour de mon colis
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$Je n'ai pas reçu ma commande
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- Via votre espace client, rubrique Mon Compte > Suivi de commandes > Cliquez sur la commande concernée et sur “Suivi de colis”
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Je souhaite modifier/ annuler totalement ou partiellement ma commande
Votre commande peut être modifiée ou annulée si elle n’a pas été expédiée (ou que le colis n’est pas en cours de préparation par les équipes logistiques).
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A réception du retour du colis dans notre entrepôt, un remboursement de votre produit sera effectué sous 14 jours (hors frais de port).